숫자 너머의 진짜 행동을 보라: Amplitude 세션 리플레이

숫자 너머의 진짜 행동을 보라: Amplitude 세션 리플레이

숫자 데이터만으로는

사용자가 서비스에서 실제로 어떤 경험을 하고 있는지 완전히 이해하기 어렵습니다.

전환율이 떨어지는 이유, 특정 페이지에서의 이탈 원인,

클릭 대비 사용성이 낮은 기능의 문제—

이 모든 문제의 답은 사용자의 실제 행동을 직접 보는 것으로부터 시작됩니다.

Amplitude Session Replay는

사용자 화면의 실제 사용 흐름을 그대로 재생하여

정확한 문제 지점과 UX 개선 포인트를 시각적으로 확인할 수 있는 기능입니다.

데이터 분석과 실제 행동 관찰을 결합해

빠르고 정확한 제품 개선이 가능해집니다.

누구를 위한 기능인가요?

특정 페이지나 기능의 문제 원인을 빠르게 찾고 싶은 PM / PO / UX 디자이너

이탈 지점의 실질적인 이유를 분석해야 하는 Product / Growth 팀

고객 불편 요소를 실제 케이스 기반으로 해결하고 싶은 CS/QA 팀

정성적 행동 분석을 실험과 데이터 개선에 활용하고 싶은 데이터 팀

Session Replay Inside

실제 사용자 화면 재생 (Play-back)

클릭, 스크롤, 마우스 이동, 입력 패턴까지 상세 분석

Error / Rage Click / UI Stuck 등 주요 UX 문제 자동 감지

특정 Funnel 구간의 이탈 사용자만 필터링하여 관찰

Segment & Cohort와 결합하여 행동 차이 비교

데이터 차트와 행동 리플레이를 오가며 원인 확인

왜 Session Replay인가?

지표만으로는 문제를 설명할 수 없습니다.

“왜 이탈했는가?”, “왜 이 버튼을 클릭했는가?”는

사용자의 실제 행동을 보는 순간 명확해집니다.

Session Replay는:

단순 의심이 아닌 명확한 근거 기반의 UX 개선

문제 → 원인 발견 → 개선 실험의 속도를 혁신

데이터 중심 분석 + 정성 중심 행동 관찰의 결합

즉, 숫자 데이터로는 보이지 않던 진짜 인사이트를 발견하는 가장 강력한 방법입니다.

UX 개선의 본질,

사용자를 직접 보는 것에서 시작하세요.

Amplitude Session Replay로

빠르고 정확한 제품 개선이 가능합니다.