Amplitude Webinar 전환 퍼널(Funnel)과 사용자 여정(Journey)으로 만드는 성장 전략

Amplitude Webinar | Funnel & Journey로 만드는 성장 전략

Amplitude 웨비나 – 전환 퍼널과 사용자 여정 분석을 통한 실질적 성장 인사이트

STK | January

전환 퍼널(Funnel)과 사용자 여정(Journey)을 활용한 성장 전략을 다루는 Amplitude Webinar가 진행됩니다.

이번 웨비나는 단순히 전환율만을 확인하는 수준을 넘어, 사용자의 실제 행동 흐름을 이해하고 

이를 통해 매출과 리텐션을 향상시키는 방법을 중심으로 실전 관점에서 진행되었습니다.

세션 1: Conversion Funnel – 전환이 떨어지는 순간을 찾아내다

첫 번째 세션에서는 전환 Funnel 분석을 통해 사용자가 어느 단계에서 이탈하는지 발견하는 방법을 알아봅니다.

실습에서는 서비스의 주요 전환 목표를 설정하고, 이벤트 기반 단계별 전환율을 비교하여

가장 큰 이탈이 발생하는 구간을 식별했습니다.

또한 세그먼트별 비교 분석을 통해:

• 신규 사용자 vs 기존 사용자 전환율 차이
• 특정 행동의 경험 여부가 전환에 미치는 영향 
• 개선 시 ROI가 가장 큰 구간 

등을 파악하며, ‘어디를 먼저 개선하면 매출이 가장 빠르게 오를 수 있는지’ 를 찾는 경험을 제공합니다.

세션 2: User Journey – 실제 행동 흐름 속에서 답을 찾다

두 번째 세션에서는 사용자의 실제 이동 경로를 시각적으로 분석하는 Journey 기능을 활용했습니다.

주요 실습 내용은 다음과 같습니다:

• 사용자의 행동 흐름 패턴 분석
• 예상하지 못한 경로에서 발견한 핵심 행동
• 구매로 이어지는 High Intent Action 도출

Journey 분석을 통해

“홈 → 상세 → 장바구니 → 구매”라는 가설이 실제가 아니라,

“홈 → 검색 → 리뷰 확인 → 구매”가 전환율이 3배 더 높다는 점을 발견했습니다.

이를 기반으로 ‘리뷰 노출 강화’ 전략을 시행했을 때

전환율 개선 가능성과 CRM 적용 방향에 대한 실전 인사이트를 공유합니다.

Amplitude Webinar의 목표는

이번 웨비나는 

“평균 데이터를 보는 것”이 아니라

“고객 행동을 이해하고, 실행 가능한 개선 전략을 도출하는 방법”

에 중점을 두었습니다.

주요 메시지는 다음과 같습니다:

• 문제를 해결하는 첫 단계는 정확한 무제 구간 정의
• Funnel은 Where, Journey는 Why
• 핵심 행동을 기반으로 한 개선이 가장 큰 성장을 만든다
• 분석 → 실행 → 검증의 Growth Loop가 중요

Amplitude는 Funnel, Journey, 리텐션, 코호트 분석을

하나의 플랫폼에서 끊김 없이 진행할 수 있는 제품 성장 플랫폼입니다.

With Amplitude, growth becomes predictable

Amplitude는 고객의 행동이 매출로 이어지는 원리를 가장 명확하게 보여주는 도구입니다.

고객을 이해하면, 전환이 보이고 성장이 시작됩니다.

데이터 기반의 실질적인 성장을 고민하고 있다면,

지금 Amplitude 세션을 신청해보세요.